Türkiye’nin köklü iç giyim markalarından biri olan Çift Kaplan İç Giyim, 1928’den beri kalite ve konforu bir araya getirerek kullanıcılarının beğenisini kazanıyor. Bugün, Çift Kaplan İç Giyim’in Yönetim Kurulu Başkanı Özgür Sarıcan ile bir araya geldik ve firmanın geçmişinden geleceğine, ürün yelpazesinden müşteri memnuniyetine kadar merak edilenleri konuştuk. İşte bu keyifli röportajın detayları!
1. Çift Kaplan İç Giyim’in kuruluş hikayesi nedir?
Soru: Öncelikle Çift Kaplan İç Giyim’in nasıl ortaya çıktığını öğrenebilir miyiz?
Cevap: Elbette! Çift Kaplan İç Giyim, 1928 yılında İstanbul Sultanhamam’da temelleri atılan bir aile şirketi olarak başlamış ve o dönemde yalnızca tuhafiye alımı ve satımı alanında faaliyette bulunulmuş. Firma zaman içerisinde müşterilerinin ihtiyaçlarına daha iyi cevap verebilmek için kendi markasını yaratma fikri üzerinde çalışmış. Bunun sonucunda 1950’li yıllarda ilk imalat atölyesini kurarak iç giyim ürünlerinin üretimine başlanmış ve o günden beri iç giyim sektöründe kalite odaklı bir yolculuğun devamına üçüncü kuşak olarak tanıklık etmekteyiz.
2. Firmanın ismi neden “Çift Kaplan”?
Soru: Çift Kaplan ismi oldukça dikkat çekici. Bu ismin hikayesi nedir?
Cevap: “Çift Kaplan” ismi, gücün, dayanıklılığın ve bir arada çalışmanın sembolü olarak seçildi. Kurucularımız, iki kardeşin birleşen enerjisiyle bu markayı hayata geçirdi. Kaplan, hem bireysel hem de kolektif gücün temsilcisi olarak bize ilham verdi. Bu isim, markamızın sağlam duruşunu ve uzun ömürlü ürünler sunma misyonunu yansıtıyor.
3. Çift Kaplan’ın sektörel başarısı nasıl başladı?
Soru: Bir asırlık bir marka olarak, başarı hikayenizin ilk adımları nelerdi?
Cevap: Başarımız, zorlu bir dönemde küçük bir atölyede başladı. 1950’lerde, sınırlı imkanlarla üretim yaparken, kaliteye olan tutkumuz ve müşterilerimize sunduğumuz güven sayesinde büyümeye başladık. İlk büyük sıçramamızı, İstanbul’un önde gelen mağazalarına toptan satış yaparak gerçekleştirdik. Bu, bize hem sermaye hem de tanınırlık kazandırdı ve Çift Kaplan’ı bir başarı hikayesine dönüştürdü.
4. İhracata nasıl başladınız?
Soru: Çift Kaplan İç Giyim’in uluslararası pazara açılma süreci nasıl gelişti?
Cevap: İhracata geçişimiz, son yıllarda üretim kapasitemizi artırıp kalite standartlarımızı uluslararası seviyeye taşıyarak başladı. İlk olarak Avrupa ve ABD pazarına odaklandık ve yüksek kaliteli pamuklu iç çamaşırlarımızla dikkat çektik. Bugün geniş bir coğrafyada Türk iç giyim sektörünü temsil ediyoruz.
5. Müşteri güvenini nasıl kazandınız?
Soru: Yıllar içinde müşterilerinizin sadakatini ve güvenini kazanmak için neler yaptınız?
Cevap: Müşteri güvenini, her zaman dürüstlük ve kaliteyle kazandık. Ürünlerimizin dayanıklılığı ve rahatlığı konusunda asla taviz vermedik. Ayrıca, müşterilerimizin taleplerine kulak vererek onların ihtiyaçlarına özel çözümler sunduk. Yıllar içinde gelen olumlu geri bildirimler ve kulaktan kulağa yayılan memnuniyet, bizi bugünkü güçlü konumumuza taşıdı.
6. Başarı hikayenizin sırrı nedir?
Soru: Bir asırlık başarıyı neye borçlusunuz?
Cevap: Başarımızın sırrı, tutarlılık ve değerlerimize sadık kalmak. Her zaman müşterilerimizin ihtiyaçlarını dinledik ve kalite standartlarımızı koruduk. Aile şirketi olmamız, bize uzun vadeli bir vizyon sağladı. Ayrıca, çalışanlarımızla kurduğumuz güçlü bağ ve yeniliklere açık olmamız, bu başarıyı sürekli kıldı.
7. Çift Kaplan İç Giyim’i diğer markalardan ayıran nedir?
Soru: İç giyim sektöründe birçok marka var. Sizi farklı kılan özellikler neler?
Cevap: Bizi ayıran en büyük özellik, kaliteye olan sarsılmaz bağlılığımız ve müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem. Ürünlerimizde %100 pamuk ve elastan gibi sağlıklı materyaller kullanıyoruz. Ayrıca, her yaşa ve bedene hitap eden geniş ürün yelpazemizle herkesin konforunu düşünüyoruz. 1928’den beri süregelen deneyimimiz de bizi rakiplerimizden bir adım öne taşıyor.
8. Ürün yelpazenizde neler bulunuyor?
Soru: Çift Kaplan İç Giyim’in sunduğu ürünler hakkında bilgi verebilir misiniz?
Cevap: Kadın, erkek ve çocuk iç giyiminden pijama takımlarına, termal içliklerden bebek body ve tulumlarına kadar geniş bir ürün yelpazemiz var. Ayrıca viskon bodyler, eşofmanlar ve atletler gibi günlük yaşamda konfor sunan seçenekler de üretiyoruz. Her mevsim ve her ihtiyaca uygun çözümler sunmaya özen gösteriyoruz.
9. Üretim sürecinde nelere dikkat ediyorsunuz?
Soru: Ürünlerinizi üretirken hangi standartları göz önünde bulunduruyorsunuz?
Cevap: Üretimde önceliğimiz sağlık ve konfor. Bu yüzden kimyasal içermeyen, nefes alabilen ve cilde dost kumaşlar kullanıyoruz. Modern makinelerle donatılmış tesislerimizde, uzman ekiplerimiz her bir ürünü titizlikle kontrol ediyor. Kalite standartlarımızdan asla ödün vermiyoruz.
10. Çift Kaplan İç Giyim’in hedef kitlesi kimler?
Soru: Ürünlerinizi kimler için tasarlıyorsunuz?
Cevap: Herkesi hedefliyoruz! Yenidoğandan yetişkinlere kadar uzanan geniş bir kitleye hitap ediyoruz. Bebekler için sağlıklı bodyler, çocuklar için renkli çamaşırlar, yetişkinler için ise hem şık hem rahat seçenekler sunuyoruz. Ailelerin güvenle tercih edebileceği bir marka olmayı amaçlıyoruz.
11. Termal içlikleriniz çok popüler. Bu ürünlerin öne çıkan özellikleri neler?
Soru: Çift Kaplan termal içlikler hakkında neler söyleyebilirsiniz?
Cevap: Termal içliklerimiz, özellikle soğuk havalarda kullanıcılarımızın favorisi. Vücut sıcaklığını koruyan, terletmeyen ve esnek yapısıyla hareket özgürlüğü sağlayan bu ürünler, yüksek kaliteli kumaşlardan üretiliyor. Kış aylarında hem iç mekanlarda hem de outdoor aktivitelerde maksimum konfor sunuyor.
12. Çocuk iç giyiminde nelere dikkat ediyorsunuz?
Soru: Çocuklar için ürettiğiniz iç giyim ürünlerinde hangi özelliklere odaklanıyorsunuz?
Cevap: Çocuk iç giyiminde önceliğimiz sağlık ve rahatlık. Cildi tahriş etmeyen, yumuşak ve pamuklu kumaşlar kullanıyoruz. Renkli ama boyası güvenli tasarımlarla çocukların hem konforunu hem de mutluluğunu düşünüyoruz.
13. Çift Kaplan İç Giyim’in en çok satan ürünü hangisi?
Soru: Müşterilerinizin en çok tercih ettiği ürün nedir?
Cevap: Pamuklu iç çamaşırlarımız ve pijama takımlarımız en çok satan ürünlerimiz arasında yer alıyor. Özellikle V yaka pamuklu t-shirtlerimiz ve termal içliklerimiz, hem kalitesi hem de uygun fiyatıyla büyük talep görüyor.
14. Sektöre yenilik anlamında ne gibi katkılar sağladınız?
Soru: Çiftkaplan İç Giyim olarak sektöre getirdiğiniz yenilikler nelerdir?
Cevap: Sektöre, sağlıklı ve fonksiyonel iç giyim anlayışını getirdik. Örneğin, termal içliklerimizde kullandığımız nefes alabilen kumaş teknolojisi, kullanıcı konforunu artırdı. Ayrıca, bebekler için geliştirdiğimiz hipoalerjenik bodyler ve yetişkinler için esnek viskon koleksiyonlarımızla trendleri belirledik. Yenilikçi tasarımlarımızla sektöre öncülük etmeye devam ediyoruz.
15. Sürdürülebilirlik konusunda ne tür adımlar atıyorsunuz?
Soru: Çevre dostu üretim politikalarınız var mı?
Cevap: Evet, sürdürülebilirlik bizim için önemli bir konu. Üretimde enerji tasarrufu sağlayan teknolojiler kullanıyoruz ve atık yönetiminde çevreye duyarlı çözümler üretiyoruz. Ayrıca, geri dönüştürülebilir ambalajlar ve doğal kumaşlarla çevreye olan etkimizi en aza indirmeye çalışıyoruz.
16. Peki ya fiyat politikalarınız nasıl?
Soru: Çiftkaplan ürünlerinin fiyatları hakkında neler söyleyebilirsiniz?
Cevap: Kaliteyi uygun fiyatla sunmayı ilke edindik. Her bütçeye hitap eden seçeneklerimizle, müşterilerimizin hem dayanıklı hem de ekonomik ürünler almasını sağlıyoruz. Ayrıca sık sık düzenlediğimiz indirimlerle alışverişi daha cazip hale getiriyoruz.
17. Online alışverişte Çift Kaplan deneyimi nasıl?
Soru: E-ticaret platformlarınızda müşterilere neler sunuyorsunuz?
Cevap: Çiftkaplan.com üzerinden hızlı ve güvenli bir alışveriş deneyimi sunuyoruz. SSL sertifikalı sitemizde, kullanıcılarımız kolayca ürün seçip sipariş verebiliyor. Ayrıca, kampanyalar, indirimler ve hızlı kargo avantajlarımızla online alışverişi daha keyifli hale getiriyoruz.
18. Müşteri geri bildirimlerine ne kadar önem veriyorsunuz?
Soru: Müşterilerinizin görüşleri sizin için ne kadar önemli?
Cevap: Müşteri geri bildirimleri bizim için bir pusula. Her yorumu dikkatle inceliyor ve ürünlerimizi geliştirmek için bu görüşlerden faydalanıyoruz. WhatsApp destek hattımızla anında iletişim kurarak sorulara çözüm üretiyoruz. Mutlu müşteriler, bizim en büyük motivasyonumuz!
19. Çift Kaplan İç Giyim’in gelecek hedefleri neler?
Soru: Markanızın ileriye dönük planları hakkında bilgi verebilir misiniz?
Cevap: Hedefimiz, iç giyim sektöründe liderliğimizi korumak ve global pazarda daha fazla tanınmak. Yeni ürün koleksiyonları geliştirerek yenilikçi tasarımlar sunmayı ve ihracat ağımızı genişletmeyi planlıyoruz. Türkiye’nin gurur duyacağı bir marka olmaya devam edeceğiz.
20. Son olarak, okuyucularımıza ne söylemek istersiniz?
Soru: Çift Kaplan İç Giyim’i tercih etmeyi düşünenlere mesajınız nedir?
Cevap: Bizi tercih ederek bir asırlık bir deneyime ve kaliteye adım atıyorsunuz. Çift Kaplan olarak, sizin ve sevdiklerinizin konforu için buradayız. Ürünlerimizi deneyin, farkı hissedin ve ailemizin bir parçası olun. Bize her zaman ulaşabilir, sorularınızı sorabilirsiniz. Sizlere hizmet vermekten mutluluk duyarız!
Bizyaziyoruz.com olarak, bu keyifli ve bilgilendirici röportaj için Çift Kaplan İç Giyim Yönetim Kurulu Başkanı Özgür Sarıcan’a yürekten teşekkürlerimizi sunuyoruz. Özgür Bey’in samimi anlatımı ve markanın bir asırlık başarı hikayesini bizimle paylaşma nezaketi, hem Çift Kaplan’ın köklü geçmişini hem de geleceğe dair heyecan verici vizyonunu gözler önüne serdi. Kendisinin iç giyim sektörüne dair derin bilgisi ve tutkusu, bu sohbeti gerçekten unutulmaz kıldı. Ayrıca, röportajımızı ilgiyle takip eden siz değerli okuyucularımıza da teşekkür ederiz; sizin merakınız ve desteğiniz, bu tür içeriklerin hayat bulmasını sağlıyor. Özgür Sarıcan’a markasına duyduğu inanç ve bize ayırdığı zaman için bir kez daha minnettarız; umarız sizler de Çift Kaplan İç Giyim’in kalite ve konfor dolu dünyasını keşfetme fırsatı bulursunuz!
Yayımlayan